Conditions Générales de Vente de Maison Griffon
Date de dernière mise à jour : 1er juin 2025
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits (les "Produits") par Maison Griffon ("nous", "notre", "nos") via son site internet maisongriffon.com (le "Site") aux clients (le "Client", "vous", "votre") en France.
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet lors du processus de commande.
2. Produits
Les Produits proposés à la vente sont des boîtes à montres. Les caractéristiques essentielles des Produits (notamment les descriptions, les photographies et les prix) sont présentées sur le Site. Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix des Produits sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes indiquées sur le Site :
Sélection du ou des Produits et ajout au panier.
Validation du contenu du panier.
Identification du Client (ou création de compte).
Choix du mode de livraison.
Choix du mode de paiement.
Acceptation des CGV.
Confirmation de la commande et paiement.
La confirmation de la commande par le Client vaut acceptation du prix et des caractéristiques des Produits achetés.
Nous accuserons réception de la commande par l'envoi d'un e-mail de confirmation.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site (par exemple, carte bancaire, PayPal). La commande ne sera considérée comme effective qu'après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction du mode de livraison et de la destination.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (par exemple, grève des transporteurs).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit nous notifier sa décision par écrit (par exemple, par e-mail) avant l'expiration du délai de rétractation.
Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
8. Garanties
Les Produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Maison Griffon. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, de ces éléments est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la vente à distance sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Maison Griffon à l'adresse e-mail : contact@maisongriffon.com.